常州高新区税务局:服务提档升速 第一时间响应

2019-12-27

11月,常州市轨道交通发展有限公司期末留抵的2.46亿元成功退到了企业的账上,成为9月份迄今江苏省享用留抵退税方针盈利金额最大的银河国际检测交税人。

留抵退税第一时刻到账

“国家的减税降费方针真是让咱们享用了很大的盈利,这次留抵退税的‘大红包’极大缓解了咱们的资金压力,减轻了财政本钱,带来了最直接的减税取得感,这还要感谢常州高新区税务局,第一时刻对咱们进行方针教导,受理咱们的退税请求,并在短短3个作业日内就将税款交还到了公司账户!”常州市轨道交通发展有限公司财政处陈俊部长赞叹道。

常州高新区税务局坚持以交税人需求为导向,秉持“第一时刻呼应”理念,推进交税服务提档升速,为营建杰出税收营商环境助力增势。

今年以来,在全面贯彻执行减税降费方针的税收作业主题指导下,常州高新区税务局为保证企业第一时刻享用方针盈利,在完结内部训练、外部宣扬、优化流程、快捷服务等办法基础上,经过税收大数据挑选契合条件的企业,逐户教导,派专人审阅退税材料,及时办结退税流程,保证减税降费方针执行落地。到现在,已成功处理留抵退税企业21户,触及退税款3.11亿元。

税收方针第一时刻解读

常州好房壹佰房产署理有限公司的徐司理每次都会提早5分钟就进入“高新区税务局交税人书院”手机直播界面,“我是在税企联络群里看到视频直播的音讯,为了不错失听课时刻,我每次都打开了手机提示功用。直播课程不只给咱们讲解了减税降费相关方针,还具体解说了申报流程。‘税务+直播’的新媒体宣扬方法对咱们来说真是太便利了。不明白的当地,还能够当场发问,协助咱们及时消化和了解方针,真的很交心。”

“交税人只需经过扫描二维码进入训练直播间就能线上观看,要是错失了直播,还能够回放收看,便利交税人更好的消化和了解方针。”常州高新区税务区局纳服科科长张俊伟介绍。

今年以来,常州高新区税务局活跃运用微信、QQ、网络直播讲堂等新媒体,第一时刻推送相关税收优惠方针,提示交税人及时知晓方针。依托“高新区税务局交税人书院”手机APP,展开了三期方针解读网络直播,累计在线观众达3万余人次。

服务难题第一时刻处理

“Yourserviceissogood!Thankyouverymuch!”一天正午,代开窗口的一位外籍友人激动地握着常州高新区税务局办税服务厅窗口人员杜再展的手,看到她为自己处理事务而耽误了吃饭,努力地说了一句并不规范和流利的普通话:“同志,您辛苦了!”

本来,这位外籍友人杰克在处理代开发票事务时,因为言语沟通不晓畅,即使搭档现已十分耐心肠屡次解说了原因和处理这项事务需求填写哪些栏目,可是这位交税人仍是不了解。杜再展曾有两年的国外游学阅历,现已积累了丰厚的言语常识,急忙上前热心地接待了这位外籍友人,并用流利的英语问询交税人有哪些疑问,并将流程过程和所需材料以及注意事项逐个翻译解说给他听。在交税人了解后,事务处理就顺畅了许多。比及事务处理结束后现已是正午12点45分了。办税服务厅窗口作业人员热心周到的服务让他爱上了常州这座城市。

交税服务惠民策,春风吹进此中来。往后,常州高新区税务局将坚持“第一时刻呼应”情绪,让交税人第一时刻感受到交税服务的温度。